Dodacie lehoty

Legenda:

Lehota na odoslanie objednávky
Lehota na doručenie objednávky

Události:

Vytvorenie objednávky - doručenie potvrdzovacie správy o prijatí objednávky
Začiatok doručovania - doručenie potvrdzovacie správy a začiatku expedície
Doručenie produktu nakupujúcemu (podľa informácií o sledovacím čísle)

Najčastejšie kladené otázky:


Kto lehoty stanovuje a na čom závisí ich dĺžka?
  • Lehoty sú stanovené predávajúcimi a závisí od skladovej dostupnosti, mieste odoslania, mieste doručenia, príp. zakázkovosti výroby, apod.

Kde sa o lehotách dozviem?
  • Všetky lehoty sú uvedené pri každom produkte a v bode 5.2. obchodných podmienok predávajúcich.

Môžu sa lehoty po vytvorení objednávky meniť?
  • Nie. Zverejnené lehoty v čase vytvorenia objednávky sú pre predávajúceho záväzné a nemožno ich meniť.

Čo keď nebudú dodržané lehoty?
  • V prípade, že predávajúci nedodrží maximálne lehoty, teda lehoty na odoslanie objednávky alebo lehoty na doručenie objednávky, má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy.

Ako postupovať pri nedodržaní lehoty?
  • Pokiaľ nie je dodržaná niektorá s lehôt stačí kontaktovať zákaznícky servis, ktorý v Vami všetko vyrieši.